用積極熱情心態(tài)達(dá)成銷售 圖片
清早，在商場的迎賓音樂中，帶著飽滿的熱情，我迎來了第一批顧客，顧客是一名30多歲美團(tuán)騎手帶著女朋友，顧客身著美團(tuán)騎手外賣的服裝，我面帶微笑的對顧客說您好歡迎光臨三星，看看想選購什么樣的手機(jī)我可以幫您介紹一下，顧客說昨天下雨手機(jī)進(jìn)水了著急換一個手機(jī)馬上要上班用，我說那您看一下我們最新上市這款Note8，我直接就把演示機(jī)放到魚缸里，一下就吸引了顧客的眼球，給顧客介紹了它的防水特別好支持IP68級防水，在水里手機(jī)也可以進(jìn)行流暢操作，拉近了與顧客的距離，并介紹這款功能在日常生活工作中會帶給顧客很多方便，通過了解顧客之前用的是OPPO R9PLUS，通過對防水功能的介紹顧客覺得三星Note8很好，，又給顧客介紹了手寫筆的功能，對息屏快寫做了重點介紹，對于外賣接單用的上又很方便，顧客很喜歡，表示確實很實用，又介紹了一鍵分屏功能接單聊天兩不誤，照相支持雙核急速對焦拍照功能，這時顧客就已經(jīng)和女朋友研究確實很好，很感興趣。我趁機(jī)又表示了我們現(xiàn)在有活動，廠家給送的手機(jī)管家服務(wù)，重點還強(qiáng)調(diào)了優(yōu)惠換屏服務(wù)，并告知顧客可選擇三種內(nèi)存，64,128,256的，顏色有謎夜黑，霧嶼藍(lán)，煙晶灰，問顧客想要哪種，顧客選擇了128藍(lán)色的，給顧客來了*告知了需要精心用，如有質(zhì)量問題機(jī)器外觀保持原樣，別磨損通過客服檢測如有質(zhì)量問題，7日之內(nèi)可以退貨，15日之內(nèi)可以換新，保修一年，并加了顧客微信，如果在操作時有不明白的地方可以隨時咨詢，顧客很高興，還給顧客拿了三星贈送的背包，顧客說如果有朋友買手機(jī)會和我聯(lián)系，給我介紹顧客，幫顧客裝好手機(jī)遞給顧客，顧客高興的離開了，我也說了歡迎您的下次光臨，慢走有不明白的隨時聯(lián)系
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